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1.- ¿Quiénes somos?
Esta página Web es una tienda gestionada por Cáritas Diocesana de Mallorca (en adelante "Koluté") dedicada a la venta de ropa y complementos realizados en un taller de formación y producción por personas inmigrantes donde encuentran un espacio de formación en la confección industrial.
Esta página Web es titularidad de Cáritas Diocesana de Mallorca con CIF número R-0700067-B y con domicilio social en Mallorca, C / Seminario, núm. 4 código postal 07001 de Palma de Mallorca, Islas Baleares
Datos de contacto: Tel: 971 710 135 Mail: info@kolute.org
2.- Información y consentimiento
Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el "Usuario" o los "Usuarios") queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco que los datos personales que facilite a través de la página web ubicada en la URL [https://www.kolute.org] (en adelante, el "Sitio") sean tratados por Koluté, así como los datos derivados de su navegación y aquellas otras datos que pueda facilitar en un futuro.
El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea facilitar sus datos personales a Koluté.
3.- Obligatoriedad de facilitar los datos
Los datos solicitados en los formularios de la Web son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recaudados.
Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.
4.- Con qué finalidad tratará Koluté los datos del Usuario?
Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por Koluté conforme a las siguientes finalidades:
1.Datos facilitados para formalizar una compra:
• Gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a las compras realizadas.
• Contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
• Realizar encuestas de calidad y de satisfacción.
• Enviar comunicaciones comerciales personalizadas al Usuario sobre productos y servicios de Koluté o de Cáritas Diocesana, por medios electrónicos y / o convencionales, salvo que el Usuario se oponga marcando la casilla habilitada al efecto en el Sitio Web.
• Enviar comunicaciones comerciales al Usuario, por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con el fin de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.
2.Datos facilitados para el envío de Newsletter:
• Gestionar la suscripción y / o baja de la Newsletter.
• Enviar comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos sobre productos y servicios de Koluté o de Cáritas Diocesana.
• Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.
• Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con el fin de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.
5.- ¿Qué datos del Usuario tratará Koluté?
Koluté tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:
1. Para formalizar una compra:
• Datos identificativos: nombre, apellidos y DNI.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
• Datos de transacción de bienes y servicios en Koluté: productos y servicios adquiridos o sobre los que el Usuario muestres interés.
• Datos económicos y financieros: tarjeta bancaria.
• Datos de navegación.
2. Datos facilitados a través de formularios de contacto:
• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Otros datos: datos facilitados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
• Datos de navegación.
3. Datos facilitados para el envío de Newsletter:
• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
• Datos de navegación.
4. Datos facilitados para la obtención de descuentos o para participar en promociones:
• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
• Datos de transacción de bienes y servicios en Koluté: productos y servicios adquiridos o sobre los que el Usuario muestres interés.
• Datos de navegación.
En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladar la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Koluté de cualquier responsabilidad en este sentido. Sin embargo, Koluté podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.
6.- ¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos del Usuario por parte de Koluté?
La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:
1.-Datos facilitados por formalizar una compra:
• Ejecución del contrato, para gestionar, tramitar, enviar, dar seguimiento a las compras realizadas y contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
• Interés legítimo, para realizar encuestas de calidad y de satisfacción y, para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, por medios electrónicos y / o convencionales, sobre productos y servicios de Koluté.
• Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de terceras entidades, ya sea de Caritas Diocesana a la que pertenece Koluté o de otras empresas colaboradoras.
• Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.
2.-Datos facilitados a través de formularios de productos fuera de stock:
• Consentimiento, para informar a los Usuarios de la disponibilidad de productos sobre los que se interesó y que estaban fuera de stock.
• Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de terceras entidades, ya sea de Caritas Diocesana a la que pertenece Koluté o de otras empresas colaboradoras.
• Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.
3.-Datos facilitados a través de formularios de contacto:
• Consentimiento, para gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
• Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de terceras entidades, ya sea de Caritas Diocesana a la que pertenece Koluté o de otras empresas colaboradoras.
• Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.
4.-Datos facilitados para la obtención de descuentos o para participar en promociones:
• Consentimiento, para gestionar la promoción y hacer efectivo el descuento o la promoción.
• Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de terceras entidades, ya sea de Caritas Diocesana a la que pertenece Koluté o de otras empresas colaboradoras.
• Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar solamente uno de ellos no afectando a los demás.
Para revocar este consentimiento, el Usuario podrá contactar con Koluté a través d'info@kolute.org
7.- Con qué destinatarios se compartirán los datos del Usuario?
Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:
Las Administraciones Públicas en los casos previstos en la ley.
Cáritas Diocesana de Mallorca sobre la base del interés legítimo que confiere la normativa de protección de datos, con fines administrativos.
8.- Transferencias internacionales de datos
El Usuario queda informado de que Koluté tiene contratados los servicios de Google, Dropbox, MailChimp los servidores de los que se encuentran alojados en EE.UU., lo que implica una transferencia internacional de datos. Sin embargo, las transferencias internacionales de datos se encuentran regularizadas puesto que dichas entidades están adheridas al Protocolo de Privacy Shield.
El servidor donde está alojada la web está alojada en territorio español.
9.- Conservación de los datos
Los datos del Usuario serán conservados durante los siguientes plazos: Datos facilitados por formalizar una compra: • Los datos facilitados por gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a las compras realizadas se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que puedan derivarse de la misma. • Datos facilitados a través de formularios de contacto, serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud licitud. • Datos facilitados para el envío de Newsletter, serán conservados mientras el Usuario no revoque el consentimiento prestado al efecto. • Datos facilitados por la obtención de descuentos o para participar en promociones, serán conservados hasta que finalice la promoción y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que puedan derivarse de la misma. • Datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales, serán tratados hasta que el Usuario se oponga o revoque su consentimiento.
10.- Comunicaciones comerciales y promocionales
Una de las finalidades para las que Koluté trata los datos personales proporcionados por los Usuarios es para remitirlos comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Koluté puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@kolute.org
11.- Responsabilidad del Usuario
El Usuario:
• Garantiza que es mayor de dieciséis (16) años y que los datos que facilita Koluté son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Koluté para las finalidades señaladas.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios directos o indirectos, que esto cause a Koluté o a terceros.
12.- Ejercicio de derechos
El Usuario puede enviar un escrito a Koluté, en la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@kolute.org, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, a cualquier momento y de manera gratuita, para:
• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación sobre si en Koluté se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de Koluté la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.
• Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C / Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, cuando el interesado considere que Koluté ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
13.- Medidas de seguridad
Koluté tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
14.- Cambios
Koluté se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad al momento que lo considere oportuno, en este caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de Koluté.
15.- Aceptación y Consentimiento
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de Koluté, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
